+34 91 598 88 72
 
0 Productos en el carrito
Total:          0,00€

Devoluciones y Desistimiento


Devoluciones por defectos de fabricación
 
El usuario podrá devolver a ATTITUDE EYEWEAR S.L, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Para proceder a formalizar la devolución, el usuario deberá contactar con ATTITUDE EYEWEAR S.L en la dirección de correo electrónico del Dpto. Comercial o a través de nuestra página de contacto escogiendo la opción "Envíos", indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos. Recibida dicha comunicación, ATTITUDE EYEWEAR S.L indicará al usuario, si así procede, la forma de recogida o envío del producto defectuoso, sin coste para el usuario. Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del usuario, ATTITUDE EYEWEAR S.L se reserva el derecho a denegar la devolución. Una vez recibido el producto y comprobada la existencia de tara o defecto de fábrica en alguno de los productos del pedido, ATTITUDE EYEWEAR S.L procederá a tramitar el envío de otro producto de idénticas características, igualmente sin coste para el usuario.
Se procederá a la devolución de importes pagados por la compra del producto devuelto a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes, de haber recibido la devolución o si así lo solicita el usuario se le enviará un producto igual o similar al pedido original, contando con que haya stock en el momento del cambio, sin coste alguno de reenvío para el usuario.

Desistimiento

En el caso de que el usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el usuario, podrá hacer uso de su derecho, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, en el cual dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la misma, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido a ATTITUDE EYEWEAR S.L. Para proceder a la devolución, deberá contactar con ATTITUDE EYEWEAR S.L en la dirección de correo electrónico del Dpto. Comercial indicando los datos del usuario, pedido, teléfono y dirección. Recibida dicha comunicación, ATTITUDE EYEWEAR S.L le indicará la forma de envío a sus oficinas, que deberá encontrarse en perfectas condiciones y sin uso alguno con sus embalajes y -en su caso-, elementos y accesorios originales que vinieran con el mismo. (Caja rígida, funda de tela, folleto y gamuza). Si no fuera así, ATTITUDE EYEWEAR S.L se reserva el derecho a denegar la devolución. La devolución de importes pagados por el precio del producto o productos, pero en ningún caso del porte pagado por el envío, este se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que el usuario haya informado de su decisión de desistimiento del contrato.